الأحكام والشروط

نرحب بكم في موقع مبيعات AJ JEWELRY عبر الإنترنت المشار إليه (AJ JEWELRY Online / Online Sales)، وهي خدمة تقدمها AJ JEWELRY. يتم تشغيل الموقع من قبل شركةAJ JEWELRY (يشار إليها بـ نحن / لنا / أو بصيغة الجمع).

باعتبارك مستخدمًا للموقع (يشُار إليه باسم أنت / العميل)، يجب عليك قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية (قائمة “الشروط والأحكام“).

بمجرد استخدام الموقع لغرض الشراء، فإنك ملزم باتباع الشروط والأحكام. يرجى مراجعة قائمة الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام الخدمات الإلكترونية. وفي حالة عدمموافقتك (أو عدم قدرتك على الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة، فإننا ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية التي تقدمها AJ JEWELRY.

البند 1: شروط الاستخدام:

تعتبر هذه الشروط والأحكام صالحة وغير صالحة للأشكال السابقة من التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو التفاهمات الأخرى ما لم يتم تحديد شروط إضافية لمنتج أو خدمةمعينة.

باستخدام خدمات الموقع فإنك ملزم باتباع الشروط والأحكام.

البند 2: حماية أمن البريد الإلكتروني

لا يجوز لك انتهاك أو محاولة انتهاك الحماية الأمنية للموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الوصول إلى معلومات غير مخصصة لك، أو الوصول إلى خادم الإنترنت أو حساب غير مصرح لك باستخدامه رسميًا.
  • محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق نظام الأمان أو مستويات الأمان دون الحصول على تصريح من إدارة AJ JEWELRY
  • محاولة التدخل أو التدخل في الخدمة المقدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أو مضيف آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر وإرسال الفيروسات إلى الموقع، أوالتحميل الزائد على الموقع أو إرسال رسائل تسلسلية أو بريد عشوائي أو أي وسيلة أخرى قد تؤدي إلى ذلك. المساس بسلامة الشبكة.
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها تتضمن العروض التجارية و/أو إعلانات المنتجات أو الخدمات.
  • المحاكاة بغرض تزوير عنوان IP أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامه في أي بريد إلكتروني أو مجموعة بريدية. ستؤدي الانتهاكات الضارة بالنظامأو أمن الشبكة إلى عقوبات مدنية وجنائية في معظم الحالات.

أنت توافق على عدم استخدام موارد النظام مثل الأجهزة أو البرامج أو غيرها من الوسائل للتدخل أو التدخل في أو محاولة التدخل في سير عمل الموقع أو أي نشاط أو خدمة يقدمهاالموقع. سيقوم الموقع بالتحقيق في الأنشطة التي قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات وسيتعاون مع الشرطة والسلطات القضائية المختصة لملاحقة الأشخاص المتورطين في مثلهذه الانتهاكات وتطبيق العقوبة اللازمة عليهم، سواء أثناء أو بعد الإضرار بالموقع.

البند 3: سياسة الخصوصية:

نحن ندرك مسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ ذلك على محمل الجد. نحن نؤمن بأن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم مواردنا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتكالشخصية من خلال خوادمنا ونتمتع بالحماية بواسطة أجهزة وبرامج عالية الأمان. نستخدم أيضًا طرفًا ثالثًا للتحقق والموافقة على مبادئ الخصوصية لموقعنا الإلكتروني بما في ذلكالخدمات. إذا كنت تعترض على نظامنا الخاص بمعالجة معلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، فيرجى الاتصال بنا للتحدث مع الشخص المسؤول، أو يمكنكتجنب استخدام خدمات الموقع.

نحن لا نتاجر بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير إلى أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة في المقام الأول.

البند 4: التسجيل – حسابي الشخصي:

تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تقدمها لنا لإتمام معاملاتك وأيضا للتواصل معك. يجب عليك قبول وتحديث مبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية منأجل التعامل مع عملية التسجيل والتحكم في سرية هويتك أثناء عملية المتابعة لتقديم طلبك والدفعً إلكترونيًا.

المعلومات التي تقدمها أثناء عملية التسجيل محمية وفقًا لشروط الخصوصية الموضحة أعلاه. تشكل معلوماتك الشخصية جزءًا من السجل الخاص بك لتعاملاتك مع خدماتنا. إذا كنتتستخدم موقعنا الإلكتروني، فستكون مسؤولا عن الحفاظ على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى رفض الوصول إلى جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

لن يكون الموقع مسؤولا تجاه أي شخص عن أيً خسارة أو ضرر قد ينشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى تتعلق بحسابك الشخصي. إذا كنت تشكفي وجود معاملات مشبوًهة في حسابك الشخصي، فيرجى إبلاغنا بذلك عن طريق الاتصال بنا على الفور بأي وسيلة.

البند 5: الاتصالات الإلكترونية:

بموافقتك على استخدام الموقع وخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني والدوريات والإشعاراتوالتنبيهات المنشورة على الموقع. أنت توافق بموجب هذا على أن جميع المعاملات الإلكترونية التي نرسلها إليك ملزمة قانوناً ويتم التعامل معها على أنها معاملات مكتوبة.

يحق لنا مراقبة وتسجيل وتخزين أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك لأغراض التدريب وذلك للتحقق من النصائح والملاحظاتالموجهة إلينا ولتحسين وتحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائنا.

البند 6: عربة التسوق:

نحن نحتفظ بالحق في تحديد عدد العناصر المحددة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب في عربة التسوق.

ينطبق نظام تحديد الطلب على العناصر المطلوبة من نفس الحساب أو بطاقة الائتمان وكذلك الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الشحن أو إرسال الفواتير.

البند 7: تفاصيل المنتج والمخزون والأسعار:

في سعينا الدائم لتوفير معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج والأسعار ومواصفات المنتج والرسوم التوضيحية والخصائص التقنية) ولتقديم معلومات شاملة عنالخدمات، قد نواجه بعض الأخطاء المطبعية.

يتم التقيد الصارم بدقة الألوان القصوى لعرض المنتجات على الموقع الإلكتروني، ولكن ما تراه على الموقع الإلكتروني يعتمد بشكل أساسي على إعدادات الشاشة الخاصة بك وهذا خارجنطاق اختصاصنا حيث لا يمكننا التأكد من إعدادات الألوان على شاشتك.

إن نشر تفاصيل المنتجات أو الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكتيبات التسويقية والإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقعالإلكتروني لا يشكل ضماناً لتوفر المنتجات أو العروض أو الأسعار.

قد تحدث بعض الأخطاء أثناء عملية تقديم المنتج أو الخدمة وتوفير معلومات تفصيلية عن الأسعار على الموقع. لا يمكن للموقع تزويدك بأسعار المنتجات بشكل فردي أو معرفة التكلفةالإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتقديم طلبك عبر الإنترنت بالكامل. في حال تم طلب فاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو المعلومات غير صحيحة بسبب خطأ فيتسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات، يمكن للموقع في هذه الحالة إما التواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. إذاتم قبول طلبك ومعالجته إلكترونيًا، فإننا نسعى جاهدين لتوفير أفضل الأسعار لك على الموقع. توفر المنتج والأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

البند 8: الشحن والتسليم والاستلام:

نحن نتطلع إلى خدمتكم بما يتوافق مع توقعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذا نأمل أن تزودونا بعنوان واضح لضمان سرعة التسليم. يجب أن يتضمن العنوان رقم المبنى أو رقم الفيلا أوالشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي. قبل تقديم طلبك، يجب عليك التحقق بعناية من مواصفات المنتج والموافقة على الالتزام بشروط البيع الموضحة في قسمي“عربة التسوق” و“تفاصيل المنتج والمخزون والسعر“.

خدمة “التوصيل المنزلي” هي خدمة “من الباب إلى الباب” في معظم الحالات، ولكن نعتذر عن عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض الحالات بسبب شركة التوصيل المحدودة أو بسبببعض القوانين المحلية. بالاتفاق مع (شركة التوصيل) – شركاء التوصيل لدينا – نحتفظ بالحق في عدم تسليم الطلب لشخص أقل من 18 عامًا عند تسليم المنتج.

يتم احتساب رسوم الشحن للتوصيل إلى المنزل وفقًا لخطة الشحن المحددة بالإضافة إلى وزن و/أو حجم وأبعاد المنتج المراد تسليمه. في حالة الفشل في تسليم الطلب وكان ذلكنتيجة خطأ من جانبك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر – كتابة عنوان خاطئ، كتابة اسم غير صحيح) وفي هذه الحالة سيتم تطبيق رسوم إضافية عليك لإعادة إرسال الطلب.

البند 9: الدفع والسداد:

يتيح الموقع إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات من خلال الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب إلكترونيا حسب خدمة الشحن والتوصيل المتوفرة في المملكة العربية السعودية.

للمدفوعات عبر الإنترنت: نقبل الدفع عن طريق مدى للمدفوعات وبطاقات الائتمان (فيزا أو ماستركارد فقط)

في حالة الدفع عبر الإنترنت، سيتلقى العميل إشعارًا على الشاشة بمجرد قبول الدفع. نحن لا نتحمل أي مسؤولية إذا تم رفض الدفع أو إلغاؤه من قبل مزود خدمة بطاقة الائتمان الخاصةبك لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التحقق من بنك بطاقتك الائتمانية لمعرفة سبب الرفض.

نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع. يتم تشفير جميع المعلومات والتفاصيل التي تدخلها عبر بوابة الدفع لأغراض أمنية، كما يتم تشفير المراسلات من وإلىموقع مزود الخدمة.

نحن لا نقدم أي معلومات دفع يتم إجراؤها عبر الموقع إلى شركات أخرى أو كيانات فردية ما لم يطلبها كيان قانوني رسمي. تتم معالجة هذه المعلومات بواسطة مراقب الدفع لدينا.

يجب عليك التأكد من أن المعلومات الموجودة على بطاقتك الائتمانية التي تستخدمها للدفع مقابل الخدمات الإلكترونية صحيحة وصحيحة ودقيقة، ويجب عليك استخدام بطاقتكالائتمانية. لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية أو مشاركتها بواسطة الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث، باستثناء التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عندما يطلبذلك القانون أو الضوابط الشرعية أو بناء على طلب المحكمة. لن تكون الخدمة عبر الإنترنت مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الاحتيال على بطاقات الائتمان. ستتحمل المسؤوليةالكاملة عن استخدام بطاقات الائتمان المزورة وستكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن إثبات خلاف ذلك.

إذا لم نتمكن من تقديم التطبيق أو جزء منه، فسوف نقوم بإعلامًك مباشرة. سيتم إرجاع كل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة بطاقة الائتمان التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب.

إن استخدامك لخدمة الدفع عبر الإنترنت على موقعنا يعتبر موافقة ضمنية على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام هذه الخدمة.

البند العاشر: إلغاء الطلب:

إلغاء الطلب عن طريق (موقع AJ JEWELRY) يحتفظ بالحق في إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

  • رفض / عدم قبول الدفع
  • إذا كان عنوان التسليم الذي قدمه العميل خاطئًا أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لم يتمكن العميل من الوصول إليه.
  • تأخر العميل لأكثر من 7 أيام في استلام طلبه المدفوع إلكترونيًا.

  إلغاء طلب العميل: لمتابعة عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولا. يمكنك إلغاء طلبك لأي من الأسباب التالية:

  • إذا لم يتم تسليم الطلب أو شحنه إليك. في حالة الإلغاء بعد شحن الطًلب أو إرساله، سيتم فرض رسوم الإلغاء عليك. نحن نحتفظ بالحق في مطابقة الوقت الذي تم فيه شحنطلبك مع الوقت الذي قدمت فيه طلب الإلغاء.
  • لا يمكننا تقديم/تسليم المنتج/الخدمة المطلوبة خلال فترة زمنية معقولة (60 يوم عمل) من يوم تأكيد الطلب.

البند 11: إرجاع المدفوعات واستبدالها واستردادها:

إذا كان المنتج معيبًا، فيمكنك الطلب خلال يوم واحد (1) من استلام المنتج بطلب “استرداد الأموال / طلب المنتج” لإعادة المنتج إلى AJ JEWELRY.

يجب عليك الاتصال بنا لملء نموذج طلب استرداد الأموال قبل متابعة عملية استرداد الأموال. نموذج طلب استرداد الأموال صالح لمدة 3 أيام من تاريخ الإصدار.

إذا تم إرجاع المنتج بسبب عطل في المنتج، أو عيب من الشركة المصنعة، أو تلف حدث أثناء تسليم المنتج أو بسبب تسليم منتج غير صحيح/خاطئ، فلن يتم فرض أي رسوم خدمةإضافية. وفي حالة الإرجاع لأسباب أخرى، سيتم فرض رسوم شحن على العميل.

عند الاستعداد لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل الملحقات والشهادات المرفقة. لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تعرضت للتلف نتيجةسوء الاستخدام أو العطل الناتج عن استخدام فولت غير مطابق. لدينا الحق في الموافقة على قبول إرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

البند 12: الضمان والصيانة والإصلاح:

المنتجات التي نبيعها مضمونة بضمان المصنع مدى الحياة

لقد اجتازت جميع المنتجات المباعة في صالات العرض لدينا فحوصات الجودة وهي جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة في المنتج بعد (1) يوم من استلامكللمنتج، فنوصيك بالاتصال بنا مباشرة.

البند 13 تعديل قائمة الشروط والأحكام:

تحتفظ AJ JEWELRY بالحق في تعديل شروط وأحكام الموقع في أي وقت دون إشعار أو إشعار مسبق. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على الموقع.إذا لم تقبل التعديلات على الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. إذا واصلت استخدام هذه الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام استخدام هذاالموقع المعدلة.

البند 14: الاعتراف بأحكام الاتفاقية:

رهنًا بالموافقة على هذه الاتفاقية، يعد ذلك اعترافًا بصلاحيتها وتنفيذ محتواها والالتزام بأحكامها؛ كما أنها تخضع لنظام التجارة الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

مجوهرات ايه جي.  دار المجوهرات الراقية .  المملكة العربية السعودية . مدينه الخبر  

+966 58 223 7299 

Sales@aj-jewelry.net

الرقم الضريبي : 310095337300003